ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERKOOP EN DIENSTEN (AVV)
LAMI COSMETICS S.à.r.l.
Stand: juni 2026
Deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en Diensten (AVV) zijn van toepassing op alle bestellingen, verkopen, leveringen en diensten van LAMI COSMETICS S.à r.l. (hierna "LAMI") via de online winkel, evenals op alle zakelijke relaties met consumenten en ondernemers binnen de Europese Unie.
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze AVV zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen LAMI en haar klanten.
1.2 Consumenten zijn natuurlijke personen die een rechtsverhouding voornamelijk voor privédoeleinden aangaan.
1.3 Ondernemers zijn natuurlijke of rechtspersonen die bij het aangaan van de overeenkomst handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4 Tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij LAMI schriftelijk instemt met hun geldigheid.
1.5 Aanvullende bepalingen voor ondernemers gelden uitsluitend ten opzichte van ondernemers.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De weergave van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod.
2.2 Door het afronden van het bestelproces doet de klant een bindend aanbod tot aankoop.
2.3 De overeenkomst komt pas tot stand door een expliciete orderbevestiging of door de verzending van de goederen.
2.4 LAMI is gerechtigd om bestellingen zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk te weigeren.
2.5 Duidelijke schrijffouten, drukfouten, prijsfouten, rekenfouten of systeemfouten verplichten LAMI niet tot nakoming van de overeenkomst.
3. Producten
3.1 LAMI verkoopt met name producten voor wimper- en wenkbrauwlaminering evenals producten voor haar-, huid- en lipverzorging.
3.2 Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen gering afwijken van het werkelijke product.
3.3 Productbeschrijvingen, gebruiksaanbevelingen en verzorgingsinstructies vormen geen medische of therapeutische uitspraken.
3.4 LAMI geeft geen garantie voor bepaalde cosmetische resultaten, aangezien deze afhankelijk zijn van individuele factoren.
3.5 Klanten zijn verplicht om ingrediënten voor gebruik zelf te controleren op mogelijke allergieën, intoleranties of individuele risico's.
3.6 Producten mogen uitsluitend volgens de respectieve gebruiksinstructies worden gebruikt.
4. Prijzen
4.1 De prijzen die op het moment van bestelling zijn aangegeven, zijn van toepassing.
4.2 Alle prijzen zijn inclusief of exclusief wettelijke belastingen, afhankelijk van de respectieve aanduiding.
4.3 Verzendkosten worden apart vermeld.
4.4 Ten opzichte van ondernemers is LAMI gerechtigd om na het sluiten van de overeenkomst opgetreden kostenstijgingen redelijk door te berekenen.
5. Betalingsvoorwaarden
5.1 De volledige betaling is onmiddellijk bij het afsluiten van de bestelling verschuldigd.
5.2 De goederen worden pas verzonden na volledige betaling.
5.3 LAMI behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden te allen tijde te beperken of uit te sluiten.
5.4 Alle kosten die ontstaan door terugboekingen, mislukte betalingen of andere door de klant veroorzaakte betalingsproblemen, zijn voor rekening van de klant.
5.5 Indien er gegronde twijfels bestaan over de betalingscapaciteit van de klant, kan LAMI de uitvoering van het contract opschorten of van het contract afzien.
6. Levering
6.1 Leveringen vinden plaats binnen de Europese Unie.
6.2 Leveringstermijnen zijn vrijblijvend, tenzij ze uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn overeengekomen.
6.3 Deelleveringen zijn toegestaan, voor zover ze voor de klant redelijk zijn.
6.4 LAMI is niet aansprakelijk voor leveringsvertragingen die worden veroorzaakt door overmacht of omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
6.5 Hieronder vallen in het bijzonder:
- Natuurrampen
- Pandemieën
- Epidemieën
- Stakingen
- Energiegebrek
- Cyberaanvallen
- Transportstoringen
- Grondstoftekort
- Overheidsmaatregelen
- Uitval van leveranciers
6.6 Indien de levering blijvend onmogelijk of economisch onredelijk is, kan LAMI van het contract afzien.
7. Risico-overgang
7.1 Ten opzichte van ondernemers gaat het risico over op de klant bij overdracht aan het transportbedrijf.
7.2 Ten opzichte van consumenten gaat het risico pas over op de consument bij daadwerkelijke overdracht van de goederen.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 De goederen blijven eigendom van LAMI tot volledige betaling.
8.2 Ondernemers dragen hierbij alle vorderingen uit een doorverkoop reeds nu over aan LAMI.
8.3 Bij contractbreuk is LAMI gerechtigd de goederen terug te vorderen.
9. Herroepingsrecht
9.1 Consumenten hebben bij afstandsverkopen recht op een wettelijk herroepingsrecht.
9.2 De afzonderlijke herroepingsinstructie en het model herroepingsformulier worden vóór de contractsluiting ter beschikking gesteld.
9.3 Het herroepingsrecht kan in wettelijk voorziene gevallen worden uitgesloten.
10. Garantie
10.1 Voor consumenten gelden de wettelijke garantie rechten.
10.2 Ondernemers moeten zichtbare gebreken binnen vijf kalenderdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk melden.
10.3 Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
10.4 Indien de tijdige melding uitblijft, wordt de goederen ten opzichte van ondernemers als goedgekeurd beschouwd.
10.5 LAMI beslist, voor zover wettelijk toegestaan, naar eigen inzicht over herstel, vervangende levering of krediet.
10.6 Garantieclaims bestaan in het bijzonder niet bij:
- onjuist gebruik,
- onjuist opslag,
- het negeren van de gebruiksinstructies,
- normale slijtage,
- onbevoegde wijzigingen,
- schade door derden.
11. Aansprakelijkheid
11.1 LAMI is onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals in gevallen van dwingende wettelijke aansprakelijkheid.
11.2 Bij lichte nalatigheid is LAMI alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen.
11.3 Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare en contracttypische schade.
11.4 De aansprakelijkheid voor indirecte schade, productie-uitval, bedrijfsstilstand, gegevensverlies, gederfde winst en andere gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
11.5 LAMI is niet aansprakelijk voor individuele allergische reacties, intoleranties of cosmetische resultaten, voor zover de producten op de juiste manier zijn vervaardigd, gemarkeerd en geleverd.
12. Intellectueel Eigendom
12.1 Alle merken, logo's, foto's, productafbeeldingen, teksten, ontwerpen, databases en andere inhoud blijven uitsluitend eigendom van LAMI.
12.2 Elk gebruik, reproductie of doorgeven vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van LAMI.
13. Gegevensbescherming
13.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende wettelijke bepalingen.
13.2 Daarnaast geldt de op dat moment geldende privacyverklaring.
14. Elektronische Communicatie
14.1 De klant stemt in met elektronische communicatie per e-mail.
14.2 Elektronische berichten worden geacht te zijn ontvangen, tenzij technische onbestelbaarheid kan worden aangetoond.
15. Alternatieve Geschillenbeslechting
15.1 Informatie over deelname of niet-deelname aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures wordt apart verstrekt.
15.2 Wettelijke consumentenrechten blijven hiervan onberoerd.
16. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtspraak
16.1 Het recht van het Groothertogdom Luxemburg is van toepassing.
16.2 Ten opzichte van consumenten blijven dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van hun woonstaat onberoerd.
16.3 Exclusieve jurisdictie voor geschillen met ondernemers is Luxemburg-Stad.
16.4 LAMI is gerechtigd om ondernemers ook op hun algemene jurisdictie te dagvaarden.
17. Slotbepalingen
17.1 Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
17.2 De ongeldige regeling wordt vervangen door de wettelijk toegestane regeling die het dichtst bij het economische doel van de oorspronkelijke bepaling komt.
18. Bijzondere bepalingen voor wederverkopers (B2B)
18.1 Ondernemers, handelaren en wederverkopers zijn verplicht om alle wettelijke voorschriften van de Europese Unie en de respectieve verkooplanden na te leven.
18.2 De commerciële doorverkoop van de producten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de ondernemer.
18.3 Ondernemers zijn verplicht om de originele etikettering, batchnummers, veiligheids- en gebruiksinstructies, evenals alle voorgeschreven productinformatie ongewijzigd te behouden.
18.4 Het verwijderen, wijzigen of overplakken van etiketten, veiligheidsinformatie of productgegevens is verboden.
18.5 De wederverkoper verplicht zich om de producten op de juiste manier op te slaan, te vervoeren en te distribueren.
18.6 LAMI aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuiste opslag, verwerking, herverpakking of overdracht door de wederverkoper.
18.7 Ondernemers zijn verplicht om klachten, productterugroepacties, veiligheidsincidenten of overheidsverzoeken onverwijld aan LAMI te melden.
18.8 LAMI behoudt zich het recht voor om de levering aan wederverkopers te allen tijde zonder opgave van redenen te beperken of stop te zetten.